Личный прием граждан в государственных органах.

Личный прием граждан в государственных органах, органах местно­го самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.Приличном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяю­щий его личность.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного прие­ма гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение кото­рых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальней­шем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по суще­ству поставленных в обращении вопросов.

Отказ в предоставлении информации

Решения и действия (бездействие) государственных органов и орга­нов местного самоуправления, их должностных лиц, нарушающие пра­во на доступ к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, могут быть обжалованы в выше­стоящий орган или вышестоящему должностному лицу либо в суд.

Если в результате неправомерного отказа в доступе к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоу­правления, либо несвоевременного ее предоставления, либо предо­ставления заведомо недостоверной или не соответствующей содер­жанию запроса информации гражданину были причинены убытки, такие убытки подлежат возмещению в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Под убытками понимаются рас­ходы, которые лицо, чье право на­рушено, произвело или должно бу­дет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или по­вреждение его имущества (реаль­ный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях граждан­ского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная вы­года). Убытки, причиненные граж­данину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных ор­ганов, органов местного самоуправ­ления или должностных лиц эти органов, в том числе издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежат возмещению Российской Федерацией, соответствующим субъектом Российской Федерации или муници­пальным образованием.

ВНИМАНИЕ!

Не может служить основанием к отказу в принятии искового заявления либо к его возвращению без рассмотрения даже то обстоятельство, что иск предъявлен потерпевшим непосред­ственно к государственному органу или органу местного самоу­правления, допустившему соответствующее нарушение.